Microsoft Dynamics CRM – CRM платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный компанией Microsoft и ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг (службы поддержки).

​

Взаимосвязанные модули «Продажи», «Сервис» и «Маркетинг», позволят сотрудникам разных подразделений компании легко, но в полном соответствии с политикой безопасности, получить доступ к нужной информации о каждом клиенте.

​

Управление обслуживанием Microsoft Dynamics CRM

​

Предназначение: 

​

• управление сервисными обращениями и запросами

• ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия

• управление продуктами и сервисными контрактами

• планирование расписания работы

• отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов

​

Использование данного модуля позволяет

​

• повысить качество обслуживания клиентов

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Управление маркетингом Microsoft Dynamics CRM

​

• управление обращениями и сделками

• предоставление функционала составления планов продаж, аналитика

• управление планированием встреч, переговоров

• предоставление данные о продуктах,  коммерческих предложениях

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Управление продажами Microsoft Dynamics CRM

​

• управление сервисными обращениями и запросами

• ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия

• управление продуктами и сервисными контрактами

• планирование расписания работы

• ведение отчетности и аналитика по обслуживанию клиентов

​

​

Использование данного модуля позволяет

​

• позволит вам сократить цикл продажи и увеличить число успешных сделок

• автоматизировать процесс продажи, создания коммерческих предложений и управления заказами клиентов

​

​

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

 

 

 

 

​

​

​